Política de Privacidade

Controlador dos Dados

Ampara Tecnologia LTDA (CNPJ 57.811.783/0001-00) · privacidade@redeampara.com.br

Dados Recolhidos

• Identificação: nome completo, CPF, CRM (médicos), CNPJ (hospitais)
• Contato: e-mail, telefone
• Operacionais: plantões criados, check-in e check-out, recebíveis, adiantamentos
• Técnicos: IP, browser, logs de acesso

Finalidade do Tratamento

• Prestação do serviço de gestão de plantões
• Processamento de antecipação de recebíveis
• Comunicação sobre a conta
• Cumprimento de obrigações legais (LGPD, regulação financeira)

Base Legal (LGPD)

• Execução de contrato (art. 7º, V)
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II)
• Consentimento para comunicações de marketing (art. 7º, I)

Compartilhamento

Dados podem ser compartilhados com:

• Parceiros financeiros para processamento de adiantamentos
• Autoridades regulatórias quando exigido por lei

Nunca vendemos dados a terceiros.

Inteligência Artificial (Assistente Ana)

O aplicativo inclui a assistente "Ana", alimentada por IA. Ao interagir com a Ana, as mensagens digitadas pelo usuário são enviadas à API da Anthropic, Inc. para geração de respostas.

• Provedor: Anthropic, Inc. (anthropic.com) — Política de Privacidade disponível em anthropic.com/privacy
• Dados enviados: apenas as mensagens de texto que o usuário digita no chat. Não são enviados dados biométricos, financeiros, localização ou registros de saúde.
• Finalidade: gerar respostas às perguntas do usuário sobre plantões, documentos e conta.
• Consentimento: a interação com a Ana é voluntária e iniciada pelo usuário. Uma notificação de uso de IA é exibida antes da primeira interação.

Retenção

Dados operacionais: 5 anos após encerramento da conta (obrigação fiscal).

Logs técnicos: 6 meses.

Direitos do Titular (LGPD)

Acesso · Correcção · Portabilidade · Eliminação · Revogação do consentimento.

Pedidos: privacidade@redeampara.com.br com assunto "LGPD — [nome]".

Segurança

Dados em trânsito: TLS 1.3.

Dados em repouso: criptografados na infraestrutura Supabase (AWS).

Auditoria de acessos com timestamps imutáveis.

Cookies

Apenas cookies funcionais de sessão. Sem tracking de terceiros.

Contato DPO

privacidade@redeampara.com.br